Nimm gerne Kontakt mit uns auf. Schicke deine Frage an die E-Mail-Adresse, die zu deinem Anliegen passt, und gib bei Fragen zu einer Bestellung deine Bestellnummer an.

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Ob du eine Beratung zur passenden Farbe oder Länge für dein Hemd suchst oder eine Rückfrage zu einer bestehenden Bestellung hast: Nenne in deiner E-Mail kurz den Produktnamen oder deine Bestellnummer, damit wir dir schnell weiterhelfen können.

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Woran du dich bei uns wenden kannst

Welches Anliegen du auch hast: wir helfen dir gern weiter. Unten liest du pro Thema, welche Angaben in deiner Nachricht nützlich sind, damit wir deine Frage direkt richtig bearbeiten können.

Produktberatung. Du bist unsicher, welche Krawatte zu deinem Hemd, Anzug oder Anlass passt? Beschreibe in deiner Nachricht kurz Farbe und Stoff deines Hemds und die Art des Anlasses. Unser Sortiment reicht von dezenten einfarbigen Krawatten über Streifen, Karos, Punkte und Paisley bis zu Blumenmustern, und wir führen auch extra lange XL-Modelle. Auf unserer Seite Stilberatung und in der Bindeanleitung findest du schon jetzt praktische Kombinationstipps. Für neutralen Hintergrund zum Kleidungsstück selbst siehe den Wikipedia-Artikel über die Krawatte.

Fragen zu deiner Bestellung. Nenne bei Fragen zu einer aufgegebenen Bestellung immer deine Bestellnummer; sie steht in der Bestätigungsmail. Wir können dir dann direkt weiterhelfen, etwa bei einer Adressänderung vor dem Versand oder einer Frage zu deinem Bestellstatus. Auf unserer Seite Versand und Rücksendung und in den häufigen Fragen sind die meisten Bestell- und Lieferfragen bereits beantwortet.

Rücksendung anmelden. Du kannst deine Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückschicken. Melde deine Rücksendung zuerst unter retour@stropdassen.store mit deiner Bestellnummer an und sende den Artikel danach per Post zurück. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst, außer wir haben einen Fehler gemacht oder der Artikel kam beschädigt an. Nach Erhalt erstatten wir den vollständigen Kaufbetrag einschließlich der Versandkosten des Hinwegs. Die vollständigen Bedingungen findest du auf der Seite Versand und Rücksendung. Unabhängige Informationen zu deinen Verbraucherrechten bietet die Verbraucherzentrale.

Zahlung und Versand. Du zahlst bei uns mit iDEAL, Kreditkarte, Bancontact oder einem Wallet wie Apple Pay und Google Pay. Der Versand innerhalb der Niederlande kostet 4,95 € und ist ab 50 € kostenlos. Nach Belgien und Deutschland beträgt der Tarif 7,95 €, kostenlos ab 75 €. In die übrigen EU-Länder gilt 12,95 €, kostenlos ab 100 €. Wir liefern außerdem weltweit für 12,95 €. Bei einer Frage zu einer fehlgeschlagenen Zahlung oder einer Sendung, die länger unterwegs scheint, wende dich an bestellingen@stropdassen.store.

Geschäftliche und sonstige Fragen. Stropdassen.store wird betrieben von Plan B Marketing EOOD, ul. d-r Lyuben Popov 70, Etage -1, Apartment 1, Bezirk Primorski, 9000 Varna, Bulgarien. Unsere Handelsregisternummer (UIC) lautet 208167551 und unsere Umsatzsteuernummer BG208167551; diese Angaben kannst du im bulgarischen Handelsregister prüfen. In unseren AGB findest du die vollständigen rechtlichen Informationen.

Kurz gesagt: wähle die E-Mail-Adresse, die zu deinem Anliegen passt, nenne bei Bedarf Bestellnummer oder Produktname, und wir kümmern uns schnellstmöglich um deinen Kontakt.

Konto und Newsletter. Hast du eine Frage zu deinem Kundenkonto, etwa zum Einloggen oder zum Ändern deiner Daten? Schau dann zuerst auf der Kontoseite nach. Bei Fragen zu unserem Newsletter oder zur Abmeldung erreichst du uns ebenfalls über info@stropdassen.store; in jedem Newsletter steht außerdem ein Abmeldelink.

Datenschutz und Daten. Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten oder ein Auskunfts- oder Löschersuchen? Schreibe dann an privacy@stropdassen.store. Welche Daten wir verarbeiten und wofür, erklärt unsere Datenschutzerklärung. Falls eine Antwort von uns nicht ankommt, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.

Bij een retourmelding helpt het ons als je naast je bestellnummer ook het artikel noemt; zo koppelen we je terugzending direct aan de juiste bestelling.