Preguntas frecuentes

Elige tu corbata, añádela a la cesta y sigue los pasos para finalizar la compra. Revisa los artículos, la dirección, los gastos de envío y el importe total antes de pagar.

Las opciones disponibles para iniciar sesión, crear una cuenta o comprar sin cuenta aparecen al finalizar la compra. Si ya tienes una cuenta, inicia sesión para usar tus datos guardados.

Los métodos disponibles para tu pedido aparecen al finalizar la compra. Selecciona allí la opción que quieras utilizar.

Escribe cuanto antes a bestellingen@stropdassen.store con tu número de pedido y el cambio que solicitas. La posibilidad de modificarlo depende del estado de preparación del pedido.

Revisa tu correo, incluida la carpeta de spam. Si no encuentras la confirmación, escribe a bestellingen@stropdassen.store e indica la fecha del pedido.

Los gastos para tu dirección y pedido aparecen en la cesta o al finalizar la compra, antes de pagar. Consulta también envíos y devoluciones.

Si tu destino y pedido disponen de envío gratuito, la opción aparecerá al finalizar la compra. Comprueba el método disponible y el importe del pedido antes de pagar.

El plazo depende del método de envío y del destino. Si necesitas un artículo para una fecha concreta, pregunta por las opciones antes de comprar en info@stropdassen.store.

Introduce tu dirección de entrega para comprobar si hay un método de envío disponible. Si tienes una pregunta sobre tu destino antes de comprar, escribe a info@stropdassen.store.

Utiliza la información de envío que recibas sobre tu pedido. Si no la tienes, escribe a bestellingen@stropdassen.store con tu número de pedido.

Comprueba la información de envío y la dirección facilitada. Si el estado sigue sin estar claro, escribe a bestellingen@stropdassen.store con tu número de pedido y tu consulta.

Escribe a retour@stropdassen.store con tu número de pedido y los artículos que quieres devolver. Recibirás las instrucciones y la dirección de devolución. Consulta también envíos y devoluciones.

Las condiciones vigentes de devolución y desistimiento están en envíos y devoluciones. Si tienes una consulta, escribe a retour@stropdassen.store con tu número de pedido.

Antes de enviar el artículo, lee las condiciones de envíos y devoluciones y sigue las instrucciones que recibas. Si tienes una pregunta sobre el estado del artículo, consúltanos antes.

Las condiciones sobre gastos y excepciones por artículos incorrectos o dañados están en envíos y devoluciones. Comunica primero el problema con tu número de pedido.

Consulta las condiciones y los plazos de reembolso en envíos y devoluciones. Si tienes una pregunta sobre una devolución solicitada, escribe a retour@stropdassen.store con tu número de pedido.

Escribe a retour@stropdassen.store con tu número de pedido y una foto del artículo recibido. Espera a recibir las instrucciones antes de devolverlo.

Inicia sesión en Mi cuenta para ver los pedidos vinculados a tu cuenta. Los artículos de la cesta todavía no son un pedido realizado.

Inicia sesión en Mi cuenta y abre la configuración de tus datos o direcciones. Si necesitas ayuda, escribe a info@stropdassen.store.

Utiliza el enlace para recuperar la contraseña en la página de acceso a Mi cuenta. Comprueba la carpeta de spam si no ves el correo de recuperación.

Consultas generales: info@stropdassen.store. Pedidos: bestellingen@stropdassen.store. Devoluciones: retour@stropdassen.store. Incluye tu número de pedido en las consultas sobre compras.